患者相談窓口のご案内
当院では、患者さまやご家族の皆さまからのご意見、ご相談、ご不安などをお伺いするため、患者相談窓口を設置しております。
患者さまからいただいたご相談やご意見は、院内の医療安全管理体制のもとで適切に対応し、医療の質および安全性の向上に役立てております。
相談窓口
相談窓口は受付に設置しております。
担当
患者相談窓口の対応は、院内の安全管理委員会の委員が担当し、内容に応じて関係部署と連携しながら適切に対応いたします。
相談方法
患者さまのご都合に合わせて、以下の方法でご相談いただけます。
- 受付での対面相談
- 電話での相談
- 書面または電子メールによる相談
ご案内
患者相談窓口の設置については、院内受付での掲示および当院ホームページにてご案内しております。
当院の取り組み
当院では、患者さまからいただいたご意見やご相談を大切にし、
- 苦情やご不満の早期解決
- 医療事故や医療トラブルの未然防止
- 医療の質および安全性の向上
につなげることを目的としております。
ご不明な点やご不安なことがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
